Domanda: Lampada accesa e led verde e led rosso contemporaneamente accesi anche lor. Non si sente allerme sonoro. Funziona bene?

Risposta:

Buongiorno, il led acceso deve essere solo quello verde. Provi a fare una verifica dell'integrità della lampada

Da: | Date: 23/08/18

Domanda: Si è accesa la spia rossa su fault emettendo in suono di alert. Ho tolto corrente e la luce rossa si è spenta cessano anche l'alert, poi ho ridato corrente e la luce verde si è riaccesa e sembra tutto funzionante. È necessario far intervenire il tecnico per un controllo?

Risposta:

No, molto probabilmente c'è stato un calo  di tensione è si è bloccata l'accensione della lampada. Spegnendo si scaricano i condensatori del circuito elettronico e quindi riaccendendo riparte facendo il suo lavoro.  Quindi se la luce è verde tutto funziona bene.

Da: | Date: 24/04/22

Domanda: È idoneo per la lampada osram Germicidal puritec HNS 30W G13 ?

Risposta:

No, serve un accenditore  con potenza maggiore questo il modello indicato

Da: | Date: 12/01/23

Domanda: Ho sostituito le lampade da Voi acquistate .si accendono per un paio di secondi e poi si spengono, il ballast va' in allerta . Provato a sostituire il ballast ma il risultato è lo stesso . Che devo fare? sbaglio in qualcosa ? Grazie

Risposta:

Verifichi la presenza di acqua dentro la camicia in quarzo, potrebbe esserci acqua di condensa.  Opure il ballast non è quello corretto, escluderei le lampade Philips,

Da: | Date: 14/03/23

Domanda: La lampada è attaccata alla corrente ma entrambe le spie sono spente. A un tentativo di distacco e riattacco alla corrente, la luce verde si è accesa per un secondo e poi di nuovo entrambe le spie sono spente. Come si capisce se la lampada funziona correttamente o se c'è qualche problema?

Risposta: buongiorno, la preghiamo di contattarci via mail o via wapp e mandarci un video in modo da prestarle assistenza sui canali dedicati. saluti

Da: Chiara | Date: 14/07/23